Chính sách bảo mật thông tin tại lo ket
Dữ liệu được thu thập
lo ket thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:
- Thông tin tài khoản: tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, cookie và thông tin phiên hoạt động.
- Thông tin thanh toán địa phương: chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, số dư và lịch sử nạp/rút tiền bằng VND.
- Cookies & theo dõi: nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân và phân tích hiệu suất trang web.
- Dữ liệu sử dụng: hành vi truy cập, thời gian hoạt động và tương tác trên nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Đảm bảo xác thực và bảo mật tài khoản người dùng.
- Cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ cùng trải nghiệm người dùng.
- Quản lý giao dịch tài chính và hỗ trợ thanh toán
- Phân tích hiệu quả thương mại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và điều khoản dịch vụ.
Cookies và công nghệ theo dõi
lo ket sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:
- Lưu lại lựa chọn và thông tin đăng nhập của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi khách hàng trên website.
- Tăng cường bảo mật và phòng chống gian lận.
Người dùng có thể điều chỉnh thiết lập cookie qua trình duyệt của mình nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
lo ket áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi trái phép. Cơ sở hạ tầng được giám sát và cập nhật thường xuyên để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
lo ket cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán) hoặc khi có yêu cầu pháp luật hợp pháp.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật. Mọi yêu cầu có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của lo ket để được giải quyết kịp thời.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
lo ket không cho phép người dùng dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Các biện pháp xác minh tuổi được áp dụng để ngăn chặn truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.
Thay đổi chính sách bảo mật
lo ket có quyền cập nhật chính sách bảo mật vào bất cứ lúc nào. Mỗi thay đổi sẽ được thông báo đặc biệt đến người dùng qua website hoặc các phương tiện liên hệ đã đăng ký.
Liên hệ hỗ trợ
Người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của lo ket qua email hoặc các kênh hỗ trợ được cung cấp để được giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.